Punto Travel, es una agencia de viajes constituida por profesionales en el ámbito del turismo y servicio al cliente, aspectos que nos permiten otorgar un servicio de calidad, tanto en nuestras oficinas ubicadas en los Estados Unidos como en Ecuador.
¿QUIENES SOMOS?
“Los mejores destinos, a los mejores precios”
Punta Cana
Disfruta del clima tropical y mar turquesa en este paradisíaco destino en el caribe
CDMX - Taxco - Acapulco
Vive la experiencia de conocer la bravía cultura mexicana con este Land Tour
Turquía
Abre tu mente a la historia, en el centro de lo que fue el imperio Bizantino y Otomano
Galápagos
Disfruta de la temporada vacacional en las encantadoras Islas Galápagos
Cartagena
Descubre sus coloridas calles y mar caribeño en esta hermosa ciudad
Orlando
Diversión garantizada en los atractivos turísticos con este Land Tour
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Estamos Orientados en el Cliente
Nos preocupamos de que todo se encuentre en orden, previo a la partida de nuestros viajeros, ya sean solo con tickets aéreos o tours
FAQs
Preguntas Frecuentes
Solventa aquí algunas dudas que tengas
¿Cuáles son los requisitos necesarios para aplicar a los diferentes tipos de visa?
El principal requisito es tener un pasaporte válido con al menos 6 meses de vigencia.
Entre los requisitos importantes: solvencia económica, certificados bancarios, certificados de estudios o trabajo, un plan de viaje.
Dependiendo el país pueden sumarse requisitos específicos.
¿Con cuánto tiempo de anticipación se debe hacer la reserva de un paquete turístico?
La recomendación es que se lo haga con mínimo 3 meses de anticipación. De esta manera es más fácil organizar pagos y se puede alcanzar a conseguir costos accesibles que se ajusten a tu presupuesto y a tus vacaciones.
Usualmente mientras más se acerca la fecha del viaje, más costoso resulta.
¿Se pueden hacer modificaciones o anulaciones en un paquete turístico?
Si, sin embargo, depende de muchos factores como por el ejemplo las condiciones de la compra de tu paquete turístico y/o la cantidad de tiempo con respecto a la fecha del viaje. Recuerda que cualquier cambio genera costos adicionales a los pagados por el viaje.
¿Es obligatorio comprar un seguro de viaje?
Depende el destino, no obstante, debido a las circunstancias que el mundo afronta hoy el día, es recomendable adquirir un seguro que nos vaya a proteger ante cualquier eventualidad que pueda suscitarse durante nuestro viaje.
¿Qué incluye el seguro de viaje?
La gran mayoría de seguros de viaje cubren gastos médicos, gastos por hospitalización, pérdida de equipaje e incluso asistencia por COVID-19. Es importante tomar en cuenta que los seguros de viaje no incluyen gastos por enfermedades pre-existentes.
¿Qué pasa si cancelo el vuelo?
Depende las condiciones de la tarifa en la que se compró. Usualmente en las tarifas más bajas o económicas, no se permiten cambios o cancelaciones, si no te presentas, pierdes el vuelo y por ende el dinero.
Algunos países podrían requerir visados y vacunas específicas.
¿Es necesario tener carnet de vacunación ante la COVID-19 para viajar?
Hoy en día se ha convertido en un requisito fundamental, con eso no solo precautelas tu salud sino la de las demás personas que viajan contigo.
Es importante recalcar que muchos destinos requieren carnet de vacunación y una prueba PCR negativa.
¿Con cuánto tiempo de antelación debemos estar en el aeropuerto?
Para vuelos nacionales con al menos 2 horas de anticipación.
Para vuelos internacionales lo mejor es estar 3 horas antes de la hora de salida.
¿Si surge algún problema la agencia tiene algún representante que nos ayude?
Todos nuestros agentes están disponibles para ayudarte en lo que necesites antes, durante y después de tu viaje. Puedes comunicarte con nosotros a través de llamadas, mensajes, correo electrónico y whatsapp.
¿Cuántos kilos podemos llevar de equipaje?
En general, el peso de una maleta de mano es de 10kg o 20lbs y el de una maleta de bodega es de 23kg o 50lbs.
Hay que tener en cuenta que las medidas del equipaje varían según cada aerolínea.
¿Tienen descuento los niños y personas de tercera edad?
Comúnmente sí. La mayoría de las aerolíneas otorga descuentos de niños y de infantes.
Para personas de tercera edad y discapacitados, el descuento únicamente se lo otorga a pasajeros ecuatorianos y siempre y cuando el viaje inicie en Ecuador; cabe mencionar que no todas las aerolíneas dan dicho descuento.
¿Los menores de edad necesitan azafata?
Por lo general menores de edad hasta los 14 años necesitan viajar con asistencia del personal de la aerolínea.
¿Cuál es el precio de la azafata para el menor no acompañado?
El precio estándar es de $150 por vía.
¿Tiene un costo adicional pedir silla de ruedas para una persona de tercera edad?
Los servicios de acompañamiento como sillas de ruedas no tienen costo cuando se los reserva con anticipación.
¿Se necesita alguna documentación específica para viajar a nuestro destino?
Cada país cuenta con requisitos de entrada distintos, los más comunes son: formularios migratorios, formularios de salud, prueba de alojamiento en el destino, boleto de retorno, prueba de recursos económicos.
Algunos países podrían requerir visados y vacunas específicas.
¿Cuáles son los requisitos para transportar una mascota?
Cada aerolínea tiene un límite de mascotas que permite por vuelo. Si tienes planificado viajar con tu mascota, primero debemos confirmar el espacio con la aerolínea, luego debemos sacar permisos de salida del país que los otorga la autoridad sanitaria y además certificados del veterinario autorizado. Tu mascota debe cumplir con los requisitos específicos de medida y peso determinados por cada aerolínea y sustituye a tu equipaje de mano.
¿Puedo realizar cambio de fecha en mi vuelo?
Se pueden realizar cambios de acuerdo a las condiciones de compra del boleto. La mayoría permite cambios previos a la fecha del viaje. Todos estos cambios generan costos extra.
¿Qué sucede si me presento tarde al check-in y pierdo el vuelo?
Si por alguna razón no lograste llegar a tiempo, te recomendamos agilitar tu cambio de vuelo directamente con las personas del Counter de la aerolínea ellos podrán asistirte al instante evitando demoras.
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